屏幕上突然铺满一个写着“您的电脑已检测到严重问题”的页面,中间一个电话号码,右下角还有倒计时。这类页面的目的不是感染你的电脑,而是让你在紧张里拨出那个电话。先把它退出去,再做判断。
这类页面的四种形态
| 形态 | 它长什么样 | 真实目的 |
|---|---|---|
| 全屏假系统错误 | 仿冒系统蓝底或安全中心样式,配错误代码和倒计时 | 逼你拨打页面电话或装远控工具 |
| 假病毒告警堆叠 | 好几个窗口叠在一起,每个都说发现一个威胁 | 引导下载假清理、假杀毒 |
| 假“微软授权”提示 | 一个服务热线号码,声称续费或订阅即将失效 | 电话那头的技术支持诈骗 |
| 全屏加声音提醒 | 按退出全屏的快捷键一看,地址栏还是个普通网页 | 纯页面伪装,没有本机参与 |
共同点是它们都在你眼前制造一个“必须马上做点什么”的场景。真正的系统提示不会这样说话。
判断真假,只看这四条
| 真的系统或安全软件提示 | 假页面 |
|---|---|
| 来自系统窗口,在任务管理器里能对上一个进程名 | 由浏览器发起,内容就在标签页里 |
| 不会留电话号码让你主动打 | 一定有号码、按钮或链接 |
| 不催时间 | 倒计时、“账户几分钟后锁定” |
| 不会让你装远程控制工具 | 要求装远控并报识别码,这是最强的识别信号 |
如果四条里出现任意一条“假页面”的特征,就可以确定它是网页而不是系统提示,不需要继续在本机上找问题。
当下这三步退出
一,不点页面里任何按钮,包括“确定”“立即修复”“允许访问麦克风”。二,退出:先关闭这个标签页;关不掉就按退出全屏的快捷键;再不行用任务管理器结束浏览器进程。三,如果刚才确实点过什么,先把网络断开再往下查,避免它在后台继续拉取东西。
想快速看最近落地了哪些文件:
Get-ChildItem $env:USERPROFILE\Downloads | Sort-Object LastWriteTime -Descending | Select-Object -First 10 Name,LastWriteTime
本机到底有没有被动过:四个自查项
| 自查项 | 怎么看 | 说明 |
|---|---|---|
| 最近装了什么 | 设置 → 应用 → 已安装应用,按安装时间排序 | 菜单名称随版本变化,关键是排序这一招 |
| 浏览器扩展 | 扩展管理页,看来源、权限和安装日期 | 假页面常顺手引导装“修复插件” |
| 有没有远控在服务 | 任务管理器看进程,设置里看远程桌面开关 | 装了不等于被控,但它是下一次攻击的入口 |
| 防护有没有被关掉 | Windows 安全中心首页四项状态 | 有恶意程序会先把真防护改掉再弹提示 |
四项都干净,说明这次攻击只停在“吓你”阶段,你不需要重装系统,清掉浏览器数据就够。
号码和后续处理,比关页面重要
| 你到哪一步了 | 处理重点 |
|---|---|
| 只是看到页面,没点任何东西 | 关掉就行,不需要重装系统,也不需要慌 |
| 点了允许、装了东西 | 按四个自查项过一遍,做全盘扫描,检查远控与扩展 |
| 通过话,但既没给验证码也没转账 | 记下对方号码,把设备当成可疑对象处理,重要账号先改密 |
| 给了短信验证码、或让对方连了进来 | 先联系银行冻结与挂失,再处理电脑,这个顺序不要反 |
两条补充:一,不要相信任何“帮你退回服务费”的说辞,那是第二轮诈骗。二,这种页面和电话可以举报,把截图和号码留下比事后回忆有用得多。
最后一句
分辨真假系统提示有一个特别朴素的标准:真的那个从来不会要求你打电话,也不会让你装远程控制工具。看到号码和倒计时,就该知道这是页面而不是电脑出了问题。